Ångerrätt
Senast uppdaterad: 30 juni 2026
Denna ångerrätt gäller för konsumenter bosatta i Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES), i enlighet med direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter. Den gäller utöver vår återbetalnings- och returpolicy och påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter. Säljaren är Haneda LLC, som bedriver verksamhet under namnet Vossholm.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du (eller en tredje part, annan än transportören, som du har utsett) fysiskt tar varorna i besittning. Om din beställning levereras i flera delar löper fristen från den dag du mottar den sista varan.
Hur du utövar din ångerrätt
För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut genom ett klart och tydligt meddelande innan 14-dagarsperioden löper ut. Du kan:
- Skicka e-post till oss på info@vossholm.com, och ange ditt ordernummer samt att du vill utöva din ångerrätt; eller
- Använda standardblanketten för utövande av ångerrätt nedan (detta är valfritt).
För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi har fått från dig, inklusive kostnaden för standardleverans (förutom eventuella extra kostnader som uppstår om du valt en leveransform som är dyrare än vår billigaste standardleverans).
Vi kommer att genomföra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller tills du har visat att du skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, och du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.
Att returnera varorna
Du måste skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag du meddelade oss om ditt beslut att utöva ångerrätten. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.
Vänligen kontakta info@vossholm.com först, så skickar vi returadressen till dig (vårt returlager ligger i Nederländerna). Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, det innebär att du får inspektera lampan som du skulle göra i en butik, men inte använda eller installera den utöver detta.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller som är klart personanpassade (till exempel en lampa som specialtillverkats eller graverats på beställning).
Standardblankett för utövande av ångerrätt
(Fyll i och skicka tillbaka denna blankett endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: Haneda LLC (Vossholm), 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA, info@vossholm.com
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*):
_________________________________________
Beställd den (*) / mottagen den (*): ______________________
Ordernummer: ______________________
Konsumentens/konsumenternas namn: ______________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ______________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper): ______________________
Datum: ______________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).