Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, jak i dokąd Vossholm (obsługiwane przez Haneda LLC) dostarcza Twoje lampy stołowe. Każda lampa jest starannie zapakowana, aby chronić ją podczas transportu.

Gdzie wysyłamy

Obecnie wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii, Nowej Zelandii oraz krajów Europy. Jeśli Twój kraj jest dostępny przy finalizacji zamówienia, dostarczamy tam.

Realizacja zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu 0 do 1 dnia roboczego. Godzina graniczna przyjmowania zamówień to 22:00 (czasu lokalnego), od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub w dni świąteczne są realizowane następnego dnia roboczego.

Czas dostawy

Szacowany całkowity czas dostawy (realizacja + transport) po złożeniu zamówienia:

• Wielka Brytania: 4 do 7 dni roboczych
• Europa (UE): 5 do 9 dni roboczych
• Stany Zjednoczone: 5 do 9 dni roboczych
• Kanada: 6 do 10 dni roboczych
• Australia i Nowa Zelandia: 7 do 12 dni roboczych

To szacunkowe terminy, a nie gwarancje. Dostawa może czasami trwać dłużej z powodu opóźnień przewoźnika, odpraw celnych, pogody lub okresów wzmożonego ruchu.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę przy wszystkich zamówieniach. Wszelkie szybsze lub ekspresowe opcje, jeśli są dostępne, są pokazywane wraz z ceną przy finalizacji zamówienia.

Przewoźnicy

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami w każdym regionie, do których mogą należeć Royal Mail, Evri, DPD i DHL (Wielka Brytania), PostNL, DHL i DPD (Europa), USPS, UPS i FedEx (Stany Zjednoczone), Canada Post (Kanada), Australia Post (Australia) oraz NZ Post (Nowa Zelandia). Przewoźnik dla Twojego zamówienia jest wybierany w zależności od miejsca docelowego.

Cła, opłaty celne i podatki

W przypadku dostaw krajowych oraz większości dostaw do UE/Wielkiej Brytanii nie obowiązują dodatkowe opłaty. W przypadku niektórych kierunków międzynarodowych lokalny urząd celny może naliczyć cło lub podatki przy dostawie. O ile nie wskazano inaczej przy finalizacji zamówienia, opłaty te ponosi klient. Vossholm nie ma wpływu na te opłaty i nie może przewidzieć ich wysokości.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Możesz śledzić swoją przesyłkę na naszej stronie Śledź swoje zamówienie . Aktualizacja statusu przesyłki może zająć do 48 godzin od momentu wysyłki.

Problemy z dostawą

Upewnij się, że podczas składania zamówienia podałeś prawidłowy adres dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na nieprawidłowy adres podany przez klienta. Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, zaginęło lub dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem info@vossholm.com a my pomożemy to naprawić. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i reklamacji w przypadku uszkodzonych lub wadliwych produktów.

Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Napisz na info@vossholm.com, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00 (CET). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 do 48 godzin.