Prawo do odstąpienia od umowy
Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026
Niniejsze prawo do odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym (UE/EOG), zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumentów. Ma ono zastosowanie dodatkowo do naszej Polityki zwrotów i reklamacji i nie wpływa na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne. Sprzedawcą jest Haneda LLC, działający pod nazwą Vossholm.
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty (lub osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Ciebie) wejdziesz w fizyczne posiadanie towaru. Jeśli Twoje zamówienie jest dostarczane w kilku częściach, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego elementu.
Jak skorzystać z prawa do odstąpienia
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w jasnym oświadczeniu przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz:
- Wysłać e-mail na adres info@vossholm.com, podając numer zamówienia i informację, że chcesz odstąpić od umowy; lub
- Skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy (opcjonalnie).
Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed jego upływem.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności otrzymane od Ciebie, w tym koszt standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż nasz najtańszy standardowy rodzaj dostawy).
Zwrot środków nastąpi bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy zatrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, i nie poniesiesz żadnych opłat za zwrot środków.
Zwrot towaru
Musisz odesłać towar bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14-dniowego okresu.
Prosimy o wcześniejszy kontakt na adres info@vossholm.com , po czym przekażemy Ci adres do zwrotu (nasz magazyn zwrotów znajduje się w Holandii). Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, czyli możesz obejrzeć lampę tak, jak zrobiłbyś to w sklepie, ale nie używać jej ani instalować poza tym zakresem.
Wyjątki
Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub jednoznacznie spersonalizowanych (na przykład lampy wykonanej na zamówienie lub grawerowanej na życzenie).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.)
Do: Haneda LLC (Vossholm), 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Stany Zjednoczone, info@vossholm.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*):
_________________________________________
Data zamówienia (*) / data odbioru (*): ______________________
Numer zamówienia: ______________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________
Adres konsumenta(-ów): ______________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej): ______________________
Data: ______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Możesz również skorzystać z platformy Komisji Europejskiej Internetowego Systemu Rozstrzygania Sporów (ODR).