Polityka Gwarancyjna

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Vossholm (prowadzone przez Haneda LLC) gwarantuje jakość naszych lamp stołowych. Każda lampa jest objęta 24-miesięczną ograniczoną gwarancją na wady produkcyjne, licząc od daty dostawy. Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie i nie wpływa na Twoje ustawowe prawa konsumenckie.

Co Obejmuje Gwarancja

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonania w warunkach normalnego użytkowania domowego, w tym:

• Usterki elementów elektrycznych (przewody, przełącznik, gniazdo), które są widoczne przy dostawie lub pojawiają się podczas normalnego użytkowania;
• Wady w konstrukcji lub wykończeniu (na przykład podstawa lub abażur dostarczone z pęknięciem, albo wykończenie wadliwe od momentu produkcji).

Czego Gwarancja Nie Obejmuje

• Przypadkowych uszkodzeń, upadków, niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego montażu;
• Użytkowania z niewłaściwym napięciem, niekompatybilnym adapterem wtyczki lub żarówką przekraczającą maksymalną moc znamionową lampy;
• Normalnego zużycia lub zmian wygładu z czasem;
• Żarówek, które są elementami eksploatacyjnymi;
• Uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowanymi naprawami lub modyfikacjami.

Ważne: Napięcie i Żarówki

Ponieważ wysyłamy produkty na cały świat, prosimy o sprawdzenie, czy Twoja lampa jest przystosowana do lokalnego napięcia sieciowego, oraz o użycie odpowiedniego typu wtyczki i kompatybilnej żarówki o mocy zgodnej z podaną wartością. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed użyciem.

Jak Zgłosić Reklamację Gwarancyjną

Napisz e-mail na adres info@vossholm.com podając numer zamówienia oraz przesyłając czytelne zdjęcia lub krótki film przedstawiający problem. Po zatwierdzeniu reklamacji zapewnimy bezpłatną wymianę lub niezbędną część zamienną. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, zaproponujemy odpowiednią alternatywę lub zwrot pieniędzy. Może zaistnieć potrzeba odesłania uszkodzonego produktu, w takim przypadku pokryjemy koszty zwrotu.

Twoje Ustawowe Prawa

Niniejsza gwarancja jest dobrowolną gwarancją producenta i nie ogranicza Twoich praw ustawowych. W UE/EOG obowiązuje minimalna prawna gwarancja zgodności wynosząca co najmniej 2 lata; w Wielkiej Brytanii towary muszą być odpowiedniej jakości zgodnie z Consumer Rights Act 2015; a konsumenci w Australii i Nowej Zelandii mają gwarancje wynikające z Australian Consumer Law oraz Consumer Guarantees Act.

Kontakt

Napisz e-mail na adres info@vossholm.com, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 do 17:00 (CET). Zapoznaj się również z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.