Politica di Garanzia

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026

Vossholm (gestito da Haneda LLC) garantisce la qualità delle nostre lampade da tavolo. Ogni lampada è coperta da una 24-mesi di garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione, a partire dalla data di consegna. Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali di consumatore e non li influisce in alcun modo.

Cosa è Coperto

La garanzia copre i difetti dei materiali e di fabbricazione in condizioni di normale uso domestico, tra cui:

• Guasti nei componenti elettrici (cablaggio, interruttore, presa) presenti all'arrivo o che si verificano durante un normale utilizzo;
• Difetti nella struttura o nella finitura (ad esempio, una base o un paralume che arriva incrinato, o una finitura difettosa di fabbrica).

Cosa Non È Coperto

• Danni accidentali, cadute, uso improprio o installazione non corretta;
• Utilizzo con un voltaggio errato, un adattatore per presa incompatibile o una lampadina che supera la potenza massima indicata per la lampada;
• Normale usura o cambiamenti nell'aspetto nel tempo;
• Lampadine, che sono articoli consumabili;
• Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate.

Importante: Voltaggio e Lampadine

Poiché spediamo a livello internazionale, assicurati che la tua lampada sia adatta al voltaggio di rete locale e che tu utilizzi il tipo di presa corretto e una lampadina compatibile entro la potenza indicata. In caso di dubbi, contattaci prima dell'uso.

Come Presentare una Richiesta di Garanzia

Scrivi un'email a info@vossholm.com con il tuo numero d'ordine e foto chiare o un breve video che mostri il problema. Una volta approvata la richiesta, forniremo una sostituzione gratuita o il pezzo di ricambio necessario. Se una sostituzione non è disponibile, offriremo un'alternativa adeguata o un rimborso. Potremmo chiederti di restituire l'articolo difettoso; in tal caso, ci occuperemo delle spese di restituzione.

I Tuoi Diritti Legali

Questa garanzia è una garanzia volontaria del produttore e non limita i tuoi diritti legali. Nell'UE/SEE hai una garanzia legale minima di conformità di almeno 2 anni; nel Regno Unito, i beni devono essere di qualità satisfacente secondo il Consumer Rights Act 2015; e i consumatori in Australia e Nuova Zelanda hanno garanzie previste dall'Australian Consumer Law e dal Consumer Guarantees Act.

Contatti

Scrivi un'email a info@vossholm.com, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET). Consulta anche la nostra Politica di Rimborso e Restituzione.