Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 30.6.2026

Tässä toimituskäytännössä kerrotaan, miten ja minne Vossholm (ylläpitäjänä Haneda LLC) toimittaa pöytälampuiche. Jokainen lamppu pakataan huolellisesti kuljetuksen ajaksi.

Minne toimitamme

Toimitamme tällä hetkellä Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Kanadaan, Australiaan, Uuteen-Seelantiin ja ympäri Eurooppaa. Jos maasi näkyy kassalla, toimitamme sinne.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään 0-1 arkipäivän kuluessa. Tilauksen katkoaika on klo 22:00 (paikallista aikaa), maanantaista perjantaihin. Katkoajan jälkeen, viikonloppuna tai yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusajat

Arvioitu kokonaistoimitusaika (käsittely + kuljetus) tilauksen tekemisen jälkeen:

• Yhdistynyt kuningaskunta: 4-7 arkipäivää
• Eurooppa (EU): 5-9 arkipäivää
• Yhdysvallat: 5-9 arkipäivää
• Kanada: 6-10 arkipäivää
• Australia ja Uusi-Seelanti: 7-12 arkipäivää

Nämä ovat arvioita, eivät takuita. Toimitus voi ajoittain kestää pidempään kuljetusyhtiön viiveiden, tullin, sään tai sesonkiruuhkien vuoksi.

Toimituskulut

Tarjoamme maksuttoman vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin. Nopeammat tai pikatoimitusvaihtoehdot, jos saatavilla, näkyvät hintoineen kassalla.

Kuljetusyhtiöt

Työskentelemme luotettujen kuljetusyhtiöiden kanssa kussakin alueella. Näihin voivat kuulua Royal Mail, Evri, DPD ja DHL (Iso-Britannia), PostNL, DHL ja DPD (Eurooppa), USPS, UPS ja FedEx (Yhdysvallat), Canada Post (Kanada) ja NZ Post (Uusi-Seelanti). Tilauksesi kuljetusyhtiö valitaan määränpääsi perusteella.

Tullit, maksut ja verot

Kotimaisissa ja useimmissa EU/Iso-Britannia-toimituksissa ei veloiteta lisämaksuja. Joissakin kansainvälisissä kohteissa paikallinen tulliviranomainen voi periä tuontimaksuja tai veroja toimituksen yhteydessä. Ellei kassalla ilmoiteta, että maksut sisältyvät hintaan, asiakas vastaa näistä maksuista. Vossholmilla ei ole näihin maksuihin vaikutusvaltaa, eikä se voi ennustaa niiden suuruutta.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi lähetetään, saat vahvistussähköpostin seurantanumeron kanssa. Voit seurata pakettiasi Seuraa tilaustasi -sivulla. Seurantatiedot voivat päivittyä vasta 48 tunnin kuluttua lähetyksestä.

Toimitusongelmat

Varmista, että toimitusosoitteesi on oikein kassalla, emme voi vastata tilauksista, jotka on lähetetty asiakkaan antamaan virheelliseen osoitteeseen. Jos tilauksesi viivästyy, katoaa tai saapuu vaurioituneena, ota yhteyttä osoitteeseen info@vossholm.com ja autamme ratkaisemaan asian. Katso Palautus- ja hyvityskäytäntömme vaurioituneita tai virheellisiä tuotteita koskevissa asioissa.

Yhteystiedot

Kysymyksiä toimituksesta? Lähetä sähköpostia info@vossholm.com, maanantaista perjantaihin, klo 9:00-17:00 (CET). Pyrimme vastaamaan 24-48 tunnin kuluessa.