Política de Envío

Última actualización: 30 de junio de 2026

Esta Política de Envío explica cómo y dónde Vossholm (operada por Haneda LLC) entrega tus lámparas de mesa. Cada lámpara se embala cuidadosamente para protegerla durante el transporte.

A Dónde Enviamos

Actualmente enviamos a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y toda Europa. Si tu país aparece disponible al finalizar la compra, hacemos envíos allí.

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 0 a 1 día hábil. Nuestro horario límite para pedidos es las 10:00 PM (hora local), de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de ese horario, en fin de semana o en días festivos, se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Tiempo total estimado de entrega (procesamiento + tránsito) después de realizar tu pedido:

• Reino Unido: 4 a 7 días hábiles
• Europa (UE): 5 a 9 días hábiles
• Estados Unidos: 5 a 9 días hábiles
• Canadá: 6 a 10 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 7 a 12 días hábiles

Estos son estimados, no garantías. La entrega puede tardar más ocasionalmente debido a retrasos del transportista, aduanas, clima o temporadas de alta demanda.

Costos de Envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Las opciones más rápidas o exprés, cuando estén disponibles, se muestran con su precio al finalizar la compra.

Transportistas

Trabajamos con transportistas de confianza en cada región, que pueden incluir Royal Mail, Evri, DPD y DHL (Reino Unido), PostNL, DHL y DPD (Europa), USPS, UPS y FedEx (Estados Unidos), Canada Post (Canadá), Australia Post (Australia) y NZ Post (Nueva Zelanda). El transportista de tu pedido se elige según tu destino.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Para envíos nacionales y la mayoría de entregas en la UE/Reino Unido, no se aplican cargos adicionales. Para algunos destinos internacionales, la autoridad aduanera local puede cobrar aranceles de importación o impuestos al momento de la entrega. A menos que se indique como incluido al finalizar la compra, estos cargos son responsabilidad del cliente. Vossholm no tiene control sobre estas tarifas y no puede predecir su monto.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete en nuestra página de Seguimiento de pedido . Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse tras el envío.

Problemas con la entrega

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctanos en info@vossholm.com y te ayudaremos a resolverlo. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para artículos dañados o defectuosos.

Contacto

¿Preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@vossholm.com, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET). Intentamos responder en un plazo de 24 a 48 horas.