Fortrydelsesret
Senest opdateret: 30. juni 2026
Denne fortrydelsesret gælder for forbrugere bosat i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EU/EØS), i overensstemmelse med direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder. Den gælder som et supplement til vores Refunderings- og returpolitik og påvirker ikke dine lovmæssige garantirettigheder. Sælgeren er Haneda LLC, som driver forretning under navnet Vossholm.
Ret til at fortryde
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at give nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, hvor du (eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har angivet) får varerne fysisk i besiddelse. Hvis din ordre leveres i flere dele, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Hvordan du udnytter din fortrydelsesret
For at udnytte fortrydelsesretten skal du underrette os om din beslutning med en klar erklæring, før 14-dages-fristen udløber. Du kan:
- Sende os en e-mail til info@vossholm.com, hvor du angiver dit ordrenummer og oplyser, at du ønsker at fortryde; eller
- Bruge fortrydelsesformularen nedenfor (dette er valgfrit).
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om, at du udnytter fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (dog ikke eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har fået besked om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der sker først.
Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, og du bliver ikke pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Returnering af varerne
Du skal sende varerne tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du meddelte os din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, før 14-dages-fristen er udløbet.
Kontakt venligst info@vossholm.com først, så sender vi dig returadressen (vores returlager ligger i Holland). Du skal selv betale de direkte omkostninger ved at returnere varerne.
Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion, med andre ord må du undersøge lampen, som du ville i en butik, men ikke bruge eller installere den derudover.
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligvis personaliseret (for eksempel en lampe, der er specialfremstillet eller graveret efter bestilling).
Standardformular til fortrydelse
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)
Til: Haneda LLC (Vossholm), 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA info@vossholm.com
Jeg/vi (*) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) ønsker at fortryde min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
_________________________________________
Bestilt den (*) / modtaget den (*): ______________________
Ordrenummer: ______________________
Forbrugerens/forbrugernes navn(e): ______________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ______________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir): ______________________
Dato: ______________________
(*) Slet det, der ikke er relevant.
Du kan også få adgang til EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR).