Garantiebeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Vossholm (uitgebaat door Haneda LLC) staat garant voor de kwaliteit van onze tafellampen. Elke lamp heeft een 24-maanden beperkte garantie tegen fabricagefouten, geldend vanaf de leverdatum. Deze garantie komt bovenop je wettelijke consumentenrechten en doet daar niets aan af.

Wat Wordt Gedekt

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal huishoudelijk gebruik, waaronder:

• Defecten aan de elektrische onderdelen (bedrading, schakelaar, fitting) die al aanwezig zijn bij aankomst of uitvallen bij normaal gebruik;
• Gebreken in de constructie of afwerking (bijvoorbeeld een voet of kap die gebarsten aankomt, of een afwerking die vanaf de fabriek defect is).

Wat Wordt Niet Gedekt

• Onopzettelijke schade, vallen, verkeerd gebruik of onjuiste installatie;
• Gebruik met de verkeerde spanning, een niet-passende stekkeradapter, of een lamp die het maximale wattage van de lamp overschrijdt;
• Normale slijtage of veranderingen in uiterlijk in de tijd;
• Lichtbronnen, die als verbruiksartikelen worden beschouwd;
• Schade veroorzaakt door onbevoegde reparaties of aanpassingen.

Belangrijk: Spanning & Lichtbronnen

Omdat we internationaal verzenden, controleer je zelf of je lamp geschikt is voor je lokale netspanning en gebruik je het juiste stekkertype en een passende lichtbron binnen het aangegeven wattage. Twijfel je hierover, neem dan contact met ons op vóór gebruik.

Hoe Je Een Garantieclaim Indient

Mail naar info@vossholm.com met je bestelnummer en duidelijke foto's of een korte video van het probleem. Na goedkeuring sturen we je gratis een vervangend product of het benodigde vervangende onderdeel. Is er geen vervanging beschikbaar, dan bieden we een geschikt alternatief of een terugbetaling aan. Mogelijk vragen we je het defecte artikel terug te sturen; in dat geval vergoeden we de retourkosten.

Je Wettelijke Rechten

Deze garantie is een vrijwillige fabrieksgarantie en beperkt je wettelijke rechten niet. In de EU/EER heb je een wettelijke minimumgarantie van conformiteit van minstens 2 jaar; in het VK moeten goederen van bevredigende kwaliteit zijn onder de Consumer Rights Act 2015; en consumenten in Australië en Nieuw-Zeeland hebben garanties onder de Australian Consumer Law en de Consumer Guarantees Act.

Contact

Mail naar info@vossholm.com, van maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00 (CET). Bekijk ook ons Terugbetalings- en Retourbeleid.